สารพันคำถามและปัญหาที่ถามบ่อย

ถาม : สั่งสินค้าโอนเงินแล้ว จะได้รับสินค้าจริงหรือไม่

-ได้รับแน่อน เพราะร้านของเราทำงานในรูปของบริษัท มีระบบตรวจสอบป้องกันเต็มที่

-ร้านของเราจดทะเบียนถูกต้อง สามารถตรวจสอบเอกสารต่าง ๆ ได้

ถาม : จะรู้ได้อย่างไรว่าทางร้านมีสินค้าพร้อมส่งจริงหรือไม่

-ทางร้านใช้ระบบคลังสินค้าแบบ Online ในการขาย ดังนั้นหากท่านสามารถส่งคำสั่งซื้อได้ แสดงว่ามีสินค้าชิ้นนั้นพร้อมส่งอย่างแน่นอน

ไม่ต้องรอพนักงานมาดูว่ามีของหรือไม่ และไม่ต้องรอการ Confirm อะไรจากทางร้าน สามารถไปโอนเงินได้เลย

ถาม : ทำไมไม่ได้รับ e-mail ตอบรับจากทางร้านเลย

-e-mail ของลูกค้าผิดปกติหรือไม่ เช่น เต็ม หรือสะกดผิด

-ลองตรวจสอบในกล่อง Junk / Spam / Bin (ถังขยะ) ด้วย อาจมีหลงเข้าไปได้

ถาม : ทำไมไม่ได้รับสินค้าสักที

-ลูกค้าได้ชำระค่าสินค้าครบถ้วนแล้วหรือยัง และได้แจ้งการชำระเงินให้ทางร้านแล้วหรือยัง (เมื่อแจ้งแล้ว จะได้รับ e-mail ตอบกลับว่าทางร้านได้รับเงินแล้ว หากไม่มี e-mail ตอบกลับแสดงว่าทางร้านยังไม่ทราบ)

-นำเลขรหัสพัสดุที่ได้รับจากทางร้านไปตรวจสอบกับไปรษณีย์ไทย เพื่อดูสถานะว่าสินค้าไปถึงไหนแล้ว

-หากนานกว่า 7 วัน ควรแจ้งให้ทางร้านทราบ เพื่อช่วยติดตาม